Regulamin serwisu Fabryka Pracy

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Fabryka Pracy, dostępnego pod adresem fabrykapracy.pl (dalej: „Serwis”).

2. Operatorem Serwisu jest Dawid Tkaczyk, prowadzący działalność gospodarczą (Jednoosobowa działalność gospodarcza) pod adresem: Grunwald 20B lok. 15, 14-107 Grunwald, Polska, NIP: 7412175184, dalej zwany „Operatorem”.

3. Kontakt z Operatorem możliwy jest pod adresem e-mail dtserviceolsztyn@gmail.com oraz numerem telefonu +48 507 709 308.

Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.

Zleceniodawca — Użytkownik dodający ogłoszenie (zlecenie) w celu znalezienia Wykonawcy.

Wykonawca — Użytkownik oferujący usługi poprzez założony profil, mogący korzystać z płatnego planu Pro.

Oferta — ogłoszenie Wykonawcy opisujące świadczoną przez niego usługę (tytuł, opis, kategorie, obszar działania, opcjonalnie cena i zdjęcia), publikowane w Serwisie po zatwierdzeniu przez Operatora. Oferta jest zaproszeniem do kontaktu, a nie ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, utworzony po rejestracji.

Abonament Pro — płatna usługa dla Wykonawców w cenie 69,99 zł, dająca dostęp do reagowania na zlecenia oraz rozszerzone limity Ofert przez 30 dni.

1. Serwis pełni funkcję platformy ogłoszeniowej łączącej Zleceniodawców z Wykonawcami usług lokalnych.

2. Rejestracja i korzystanie z Serwisu przez Zleceniodawców jest bezpłatne.

3. Wykonawcy mogą założyć darmowy profil (plan Starter) lub wykupić Abonament Pro, umożliwiający reagowanie na zlecenia i priorytet w wynikach wyszukiwania.

4. Wykonawca może publikować Oferty. Na darmowym Koncie jednocześnie aktywna (lub czekająca na zatwierdzenie) może być 1 Oferta, z Abonamentem Pro — do 5 Ofert. Oferta jest widoczna przez 30 dni, a przy aktywnym Abonamencie Pro przez 90 dni; po tym czasie wygasa i można ją przywrócić w panelu Użytkownika. Nowa Oferta i każda zmiana jej tytułu, opisu, kategorii lub zdjęć wymaga ponownego zatwierdzenia przez Operatora.

5. Operator nie jest stroną umów zawieranych między Zleceniodawcami a Wykonawcami i nie ponosi odpowiedzialności za ich wykonanie.

1. Płatności jednorazowe za Abonament Pro realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Hotpay (hotpay.pl), a abonament odnawiany automatycznie co miesiąc — za pośrednictwem Stripe (stripe.com). Abonament odnawiany można anulować w każdej chwili w panelu Użytkownika; dostęp trwa wtedy do końca opłaconego okresu.

2. Cena Abonamentu Pro wynosi 69,99 zł brutto za 30 dni dostępu.

3. Wykonawca zakładający swój pierwszy profil otrzymuje bezpłatny, 14-dniowy okres próbny Abonamentu Pro. Okres próbny przysługuje jednokrotnie i nie odnawia się po usunięciu i ponownym założeniu profilu. Po jego upływie dostęp Pro wygasa — nie następuje żadna automatyczna płatność.

4. Odnowienie Abonamentu następuje poprzez ponowną płatność, dokonywaną samodzielnie przez Wykonawcę w panelu Użytkownika.

5. Faktury / potwierdzenia płatności wystawiane są zgodnie z danymi podanymi przy rejestracji.

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub płatności można zgłaszać na adres e-mail dtserviceolsztyn@gmail.com w terminie 14 dni od zdarzenia.

2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

3. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie treści cyfrowych/usługi zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, z zastrzeżeniem wyjątków dotyczących usług rozpoczętych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.

1. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych oraz korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

2. Zabronione jest zamieszczanie treści bezprawnych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich.

3. Operator zastrzega sobie prawo do moderacji i usuwania treści oraz zawieszania Kont naruszających Regulamin.

1. Opinię o Wykonawcy może wystawić wyłącznie Zleceniodawca, który zaakceptował zgłoszenie tego Wykonawcy do swojego ogłoszenia. Jeden Zleceniodawca może wystawić jednemu Wykonawcy jedną opinię.

2. Każda opinia przed publikacją jest sprawdzana przez Operatora. Operator nie publikuje opinii naruszających Regulamin, a opinii nie można kupić ani zamówić.

3. Opinie są prezentowane w kolejności od najnowszej i nie są sponsorowane.

1. Lista Wykonawców obejmuje profile pasujące do wybranych w wyszukiwarce kategorii i lokalizacji. Pierwszeństwo mają Wykonawcy z Abonamentem Pro (oznaczeni etykietą „Pro”), uszeregowani według daty ważności abonamentu; pozostali — od najnowszych profili.

2. Ogłoszenia (zlecenia) prezentowane są od najnowszych. Operator nie pobiera opłat za pozycję pojedynczego ogłoszenia.

3. Oferty obejmują pozycje pasujące do wybranej kategorii i lokalizacji; Oferty oznaczone jako realizowane zdalnie lub na terenie całego kraju są wyświetlane przy każdej lokalizacji. Pierwszeństwo mają Oferty Wykonawców z aktywnym Abonamentem Pro (oznaczonych etykietą „Pro”), a w obrębie każdej z tych dwóch grup Oferty prezentowane są od najnowszych. Operator nie pobiera opłat za pozycję pojedynczej Oferty.

1. Każda osoba może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną lub sprzeczną z Regulaminem (ogłoszenie, profil Wykonawcy, opinię), korzystając z przycisku „Zgłoś” przy danej treści albo pisząc na adres dtserviceolsztyn@gmail.com. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie i wskazanie treści.

2. Operator rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie, w sposób niearbitralny i obiektywny. O usunięciu treści lub zablokowaniu Konta Operator informuje Użytkownika, którego decyzja dotyczy, wraz z uzasadnieniem. Od decyzji można się odwołać na powyższy adres e-mail.

3. Punktem kontaktowym dla Użytkowników oraz organów państw członkowskich UE, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych jest adres dtserviceolsztyn@gmail.com. Komunikacja odbywa się w języku polskim lub angielskim.

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w panelu (Ustawienia → Usuń konto). Usunięcie jest nieodwracalne i obejmuje profil, ogłoszenia, zgłoszenia, wiadomości oraz wgrane zdjęcia.

2. Przed usunięciem Konta z aktywnym abonamentem odnawianym należy go anulować. Środki za niewykorzystany okres nie podlegają zwrotowi, chyba że przepisy stanowią inaczej.

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.